Wie vertrete ich, damit sich der Mandant gut vertreten fühlt?
Kurzzusammenfassung
In einem Ausbildungs- und Fortbildungsseminar im Ausmaß von zwei Halbtagen (ein Tag) sollen die Teilnehmer allgemein theoretisch und praktisch lernen, besser mit Mandanten zu kommunizieren. Insbesondere soll den Teilnehmern vermittelt werden, Inhalte so aufzubereiten, dass diese für Mandanten, Gerichte und Kollegen gut verständlich sind.
Ablauf
09.00 - 12.30 Uhr (inkl. 15 Minuten Pause)
- Client Care 101
- Umgang mit dem Mandanten
- Rechtsfragen stellen und lösen
12.30 – 13.30 Uhr Mittagspause
13.30 – 17.00 Uhr (inkl. 15 Minuten Pause)
- Wie überzeuge ich andere davon?
- Praktische Umsetzung/Gruppenarbeit
Zur Anmeldung geht es hier